Recorda que una de las cosas que hacen que vendas más y mejor es la relación con los clientes que creas, fortaleces y renovas de forma continúa. Sin relación de confianza no hay cliente que sostenga negocio a mediano y largo plazo. Esto exige como primera medida tener conversaciones efectivas, continuidad en la comunicación y comprender las necesidades de cada cliente que acude a vos. Los clientes compran por sus necesidades, no por las tuyas, por eso lo primero es retroalimentar el canal de comunicación y básicamente escucharlo.
domingo, 26 de febrero de 2017
lunes, 17 de agosto de 2015
Claves para difundirse por Facebook y vender más
Hola Emprendedores!
Arrancamos una semana corta, pero no por eso menos importante para planificar cuestiones claves de nuestro negocio. Ya sabemos que emprender, llevar adelante un proyecto y hacerlo crecer no es fácil. Pero lo bueno es que si distinguimos los aspectos que hacen a la efectividad del mismo es mucho más accesible identificar qué zona es la que no está funcionando muy bien y podría estar alterando el funcionamiento del negocio.
Cada negocio es un mapa, el mismo debe estar plasmado en un papel (el ideal: plan de negocio), pero si no llegamos a tanto no es tan grave, aunque sea bocetemos las islas clave del proyecto, las cuales podrían ser: resumen de la propuesta, misión- visión- público objetivo, competencia, análisis de oportunidades y amenazas en el mercado, análisis de fortalezas y debilidades, plan de publicidad, expectativas financiera, plan de marketing y de venta, equipo y roles. Estrategia anual.
En esta oportunidad veremos algunas claves que hacen a la publicidad del negocio, como para despejar interrogantes que involucran a las redes sociales y la capacidad de generar nuevas ventas.
* Todos queremos hacer crecer la rentabilidad del negocio. Pero hay distinguir dos aspectos: las tácticas de posicionamiento y las tácticas de venta directa
* Las redes sociales colaboran con el posicionamiento del proyecto, potencian su visibilidad que legitima la propuesta, capta la posible atención de nuevos clientes y fideliza a los actuales. También le recuerda a los viejos clientes que “existimos”.
* Las redes sociales no tienen como fin vender. Facebook dice: HOLA, MI MARCA EXISTE, SEGUIME. Colabora con el proceso de branding que requiere todo negocio para ir ganándose un lugar en el mercado.
* La venta del producto o servicio se da por la construcción de relaciones con clientes y potenciales clientes. No se da solamente por “aparecer en la web”.
* La venta es siempre relacional. Y más si se trata de un servicio.
* Hay que tener armado en plan de publicidad del negocio, es decir, de qué manera voy a promover la venta directa de mis servicios o productos. La publicidad digital o gráfico son solo pequeños puntapiés, pero no hay nada que pueda ser superior a la capacidad de venta que tiene el emprendedor como persona. Es decir, a las relaciones comerciales y a las alianzas estratégicas que se construyen para aumentar los clientes y cerrar más ventas.
* La publicidad paga de Facebook sí tiene mayores posibilidades de generar ventas, pero en mínima proporción. Cualquier acción publicitaria debe estar acompañada de un plan más amplio que busque llegar directamente al cliente para decirle “Hola, te cuento de que se trata mi propuesta porque creo que puede interesarte”.
Todo emprendedor debe ser un gran vendedor. Y esto es una característica que se entrena, con tiempo, pero se logra. No depositemos en las redes sociales y en cualquier acción publicitaria la salvación del negocio. Pensemos una estrategia que tendrá pasos a seguir, condiciones de implementación y sobre todo aspectos de la comercialización que debemos aprender. Si amás lo que haces y queres vivir de lo que te gusta es momento entonces de aprender a venderlo. No Facebook, ni Twitter, ni el maravilloso mundo digital lo harán por vos.
Cualquier duda consultame,
Saludos!! Y BUEN COMIENZO DE SEMANA!!
Soledad González Alemán
Dirección de Revista Industria Argentina
Coordinación General de TALLER DE EMPRENDEDORES.
Tel: 15-6522-5222
domingo, 5 de julio de 2015
Emprendedores: Planificación para que tu negocio sea rentable
Emprendedores, arrancamos la segunda parte del año y es momento de planificar los objetivos que desearemos alcanzar de aquí a fin de año. Cuando planificamos definimos acciones en el marco de un mapa, logramos tener perspectiva, imaginar escenarios para construirle el caminito a las metas que deseamos alcanzar con nuestro negocio. La planificación y la estrategia nos dan previsión, margen de maniobra, para que nada nos sorprenda, para que el proyecto que lideramos continúe siendo rentable y crezca cada día un poco más,
Si tu negocio todavía no es rentable, entonces este es el momento de armar la estrategia para los próximos seis meses. Acordate que como acciones principales tenés que definir:
* Misión: descripción de tu actividad en el mercado, ventaja competitiva, público al que apunta, zona geográfica de acción, diferencia con competencia.
* Definición de público al que se dirige tu negocio.
* Plan de venta: speech, base de datos que usarás, promociones, argumentos de venta, objetivos diarios de comercialización, análisis de las respuestas que obtenés al ofrecer tu producto o servicio.
* Plan de publicidad: canales de comunicación que utilizarás, redes sociales, e-mail, web, blog, celular. Acordate que las redes sociales y la publicidad muchas veces no son generadores de ventas, sino que tienen la función de fortalecer el posicionamiento de tu negocio, y aportar en la construcción de una marca vigorosa. Pero NO VENDEN. Pueden ayudar a fidelizar clientes, personas que nos puedan recomendar, pero no te confies en que publicar todos los días en Facebook o Twitter va a ser el prinicipal movil para la rentabilidad de tu proyecto.
La venta es un proceso emocional que tiene como protagonista al emprendedor, y su capacidad para generar vínculos fértiles. Hoy, con tanta competencia en todos rubros del mercado lo que vende no es el producto sino las personas que están detrás. La venta es basicamente relacional, no hay posibilidad que desde la computadora hagamos nuestro negocio un éxito. la publicidad, la difusión, los posteos en redes, son sumamente importantes porque fidelizan a nuestros clientes, les recuerda que existimos, pero la venta real la hace el emprendedor. Por eso, un empresario o un emprendedor primero es un GRAN VENDEDOR. Y si no lo sabe hacer, sólo es cuestión de despertar esas habilidades y ponerlas en acción.
Desde el equipo de TALLER DE EMPRENDEDORES te capacitamos para que aprendas a vender tu negocio, para que comiences a diseñar la estrategia de tu proyecto, el plan de ventas, el plan de publicidad, y que sepas cuáles son todos los aspectos de un negocio que debés tener en cuenta para hacer crecer tu sueño de vivir de lo que gusta. Solicitá una entrevista para diagnosticar cúal es el aspecto a mejorar de tu negocio. Contactanos por e-mail: contenidos@larevistadesaavedra.com.ar o por tel al 15-6522-5222. Blog: www.eltallerdeemprendedores.blogspot.com
BUENA SEMANA PARA TODOS!!
Soledad González Alemán
Coordinación de Taller de Emprendedores
viernes, 12 de junio de 2015
La inspiración emprendedora en los adolescentes
![]() |
| Por Soledad González Alemán |
El diálogo abre las puertas que los gritos y las imposiciones arbitrarias cierran. El mayor desafío para padres y madres es cómo habilitar caminos fértiles en la vida de los hijos, cómo acompañarlos evitando la proyección de las propias creencias limitantes. El ser humano está sujeto al cambio constante, la realidad no es estática, se encuenta en un permanente devenir. Heráclito, filósofo griego, decía que ninguna persona puede bañarse dos veces en el mismo rio, por lo tanto, no es posible que las experiencias de una persona sean exactamente iguales para otra. La experiencia es vivida en tiempo presente, no es posible anticiparse, porque se estaría hablando sobre lo que nunca ocurrió todavía.
Ser padres es desarrollar la capacidad de disociar entre la experiencia propia de la que otros pueden llegar a tener. Acompañar a los hijos en el camino del crecimiento y autoconocimiento es poder mostrales el potencial que asoma ante una curiosidad. La confianza en uno mismo es fundamental para hacer del destino un lugar lleno de sueños y proyectos; donde prime la motivacion, la predisposicion al cambio, y el espíritu positivo dueño siempre del vaso medio lleno.
A medida que crecemos vamos perdiendo la capacidad de asombro que nos caracteriza de niños: y es así que empezamos a amoldarnos según lo indique la cultura que nos rige. Para vivir en sociedad necesitamos internalizar las normas que nos convierten en ciudadanos comunes. Las reglas nos ordenan, y nos permiten comunicarnos con otras personas mediante un mismo código, adaptarnos al entorno institucional y convivir de forma pacífica. Sucede que esta adaptación al statu quo no requiere necesariamente dejar de soñar despiertos. Tener los pies en la tierra no invalida el hecho de que viviamos un poco en el aire, porque justamente las ideas nacen arriba de nuestra cabeza, la lamparita se enciende justo arriba de la coronilla; nadie nos obliga a no desarrollar ideas propias, tener sueños, volar aunque caminemos.
Como padres tenemos la oportuidad de desarrollar en nuestros hijos espiritus emprendedores que vayan en busqueda de sus sueños. Pero para eso es necesario forjar personalidades seguras, que tengan confianza en sí mismos. La seguridad y la confianza se construyen mediante el diálogo, la escucha activa, la aplicación de límites sanos.
Proyectar en los hijos las frustraciones vividas por los mayores lo único que genera en un sedimento que ensucia un camino de posibilidades. Los hijos tienen derecho a construir su propia historia, que no tiene porque ser ni igual, ni parecida a las de sus progenitores. Pero son ellos quienes tienen el poder de mitigar el potencial del niño o adolescente, como también tienen el poder de mostrales un universo repleto de oportunidades.
"Si has construido un castillo en el aire, no has perdido el tiempo, es allí donde deberías estar. Ahora debes construir los cimientos debajo de él". G. Bernard Shaw
Los niños son soñadores por naturaleza. Como padres es posible trabajar para no poner trabas en ese vuelo. Muchas veces no se trata de una accion consciente, sino justamente de lo que la psiquis no puede desentramar por si sola. Analizar y poner en palabras los habitos, pensamientos, creencias que los padres involucran en la vida familiar es un trabajo que colabora con poder distinguir lo escencial del pensamiento y tener la posibilidad de tomar nuevas decisiones en la crianza y el crecimiento de los niños.
No opaquemos sus iniciativas, no callemos sus primeros pensamientos creativos. Seamos junto con ellos propulsores de proyectos e ideas, ayudemoslos a construir los cimientos de los castillos que dibujan en el aire. Porque ellos tambien tienen un tiempo en este mundo, y volar es parte de tener los pies en la tierra. Con la diferencia de que se llega más lejos, siendo mucho más feliz.
Soledad González Alemán, Taller de Emprendedores.
Encuentros entre padres y adolescentes. Para hacer crecer ideas, formar los primeros emprendimientos y potenciar pequeñas iniciativas que prometen un enorme futuro. TALLER DE EMPRENDEDORES. Coordinado por Soledad González Alemán.
miércoles, 4 de junio de 2014
La clave de la creatividad. Los 4 desafíos del emprendedor
“La creatividad consiste simplemente en conectar cosas” Steve Jobs
Todos somos artistas de la vida, en cada persona palpitan
deseos y sueños que quieren ser cumplidos. Lo que diferencia a quienes alcanzan
lo que quieren y a quienes no es la decisión de construir el camino que conduce
a la realización de las ideas.
Cuando en la mente se prende la lamparita empieza en ese
momento el gran viaje de la creatividad, en el que atravesamos todos los paisajes
emocionales y racionales que se puedan conocer y más. El primer pensamiento es
“debo sentarme a escribir la idea”. Es verdad que hay que desarrollarla para
que se transforme en un proyecto y se verifique su viabilidad, pero cuidado con
creer que todo es misión de la mente, porque la acción es lo que terminará de
darle sentido a lo que pensamos.
La idea surge e inmediatamente es necesario responderse
hacia donde deseo ir, cuál es mi objetivo, qué quiero e iniciar el movimiento.
El planteo de la misión del proyecto es fundamental para luego desarrollar el
plan de acción que se va a llevar a cabo.
En todas las instancias de la generación de un proyecto
nuevo, negocio o emprendimiento se requiere de la creatividad, que nos
encuentra siempre en distintos estados y situaciones. El toque mágico de la
innovación sucede cuando dos o más cabos se unen, y aunque cada uno tenga
sentido por separado, cobran desde ese momento de encuentro una nueva vida
juntos.
Atar cabos es el resultado de creer que es posible unir
cosas distintas y lograr nuevos resultados. Por eso el primer desafío del emprendedor creativo es comprender que antes
de crear debo creer. Que todo es posible, que tengo adelante una infinitud
de posibilidades que sólo si yo lo decido comenzarán el curso de su realización,
anular la creencia de que todo está hecho. Si la creatividad se trata de
conectar cosas, ¡cuántas millones de combinaciones podrían hacerse! La cocina
es un ejemplo, los sabores nunca son iguales a otros, y siempre están teñidos
de la personalidad de quien elabora el plato, por eso, cada persona le imprime
a su creación una impronta propia, irrepetible, en la que se plasman deseos,
creencias y pensamientos únicos.
El segundo desafío:
la creatividad es acción. La mente no es todo, somos seres holísticos,
integrados por cuerpo, mente y espíritu, la dimensión racional es solo un punto
de vista, y todo proyecto personal implica al emprendedor en todas sus facetas.
Como dice Daniel Elhelou, “la acción refleja lo que
decidimos y creemos, refleja el observador que estamos siendo, condicionado por
nuestras creencias”. La persona acciona de acuerdo a lo que piensa, por lo
tanto, es positivo revisar a qué creencias respondemos porque al ser principios
de acción son el manual interno del
comportamiento cotidiano. Por lo general, solemos poner el foco en las
acciones para decidir lo que debemos modificar y de esta manera variar los
resultados. Pero sucede que el comportamiento es la punta del iceberg, para
alcanzar una transformación genuina de resultados debemos bucear hasta las
bases sobre las que se erige la acción: mis creencias. La esencia que le da
sentido a los pensamientos los cuales son la razón de nuestro comportamiento. A
su vez, las creencias diseñan el modelo mental al que respondemos, no será
factible obtener nuevos resultados si
antes no trabajamos sobre el observador que estamos siendo, sobre el modelo
mental que condiciona la fabricación de creencias.
El tercer desafío:
entender que hay una brecha entre lo que estoy siendo hoy y lo que quiero ser
mañana. Para plantear un cambio necesito determinar una meta en el
horizonte. Esto implica necesariamente una distancia, entre lo que estoy siendo
hoy o que desea estar siendo mañana. Si puedo identificar la diferencia entre lo
que estoy vivenciando hoy y lo que proyecto para un futuro estoy ante la
presencia de una brecha. Probablemente, los cabos atados de hoy no serán los de
mañana, las creencias que me hablan en un momento pueden ser muy diferentes en
otro tiempo y lugar.
Es en esta brecha en la que encuentro el valor que me motiva
para moverme de mi zona de confort, se despierta un nuevo interés y todo mi ser
emprendedor se dirige a alcanzar el nuevo resultado.
El cuarto desafío: los
tres pasos del logro: decisión- acción- cambio. Un buen ejercicio para
estimular la creatividad es unir cosas, mezclar ideas y pensar cual podría ser el
resultado posible. Seguramente lograremos nuevas formulas que no estaban
pensadas, nuevos usos, nuevos productos, nuevos servicios. Lo primero es creer
en la posibilidad de la mezcla, creer que es posible atar cabos diferentes,
creer que algo nuevo está por nacer y soy yo el que va a acuñar su impronta. No
está todo hecho mientras existan personas que sientan la necesidad de crear
como fuente de energía.
Arranquemos: visualizo una nueva meta en el horizonte. El
camino ya está iniciado, porque pensar en renovar los resultados significa que
hay nuevos deseos por conquistar. Salir de la zona de confort es hallar nuevos
intereses que me movilizan a pensar de otra manera, mis creencias entran en
estado de vulnerabilidad, están a punto de ser modificadas porque el nuevo
rumbo requiere de nuevos pensamientos.
Hallar nuevas posibilidades, desarticular viejas creencias,
incorporar nuevas bases que me permitirán alcanzar el objetivo renovador. Creer
que es posible es el primer logro, y quizás el más importante, del camino
emprendedor.
Ma. Soledad Gonzalez Alemán
Dirección de Taller de Emprendedores
viernes, 7 de marzo de 2014
La misión de tu negocio
La misión de una empresa es una declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de una empresa.
A diferencia de la visión, la declaración de la misión contesta la pregunta “¿cuál es nuestra razón de ser?”, mientras que la visión contesta la pregunta: “¿qué queremos ser?”.
La razón de establecer la misión de una empresa es que ésta sirva como punto de referencia que permita que todos los miembros de la empresa actúen en función de ésta, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseñen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la luz de ésta; logrando así, coherencia y organización.
La misión le da identidad y personalidad a una empresa, mostrando a agentes externos tales como clientes o proveedores, el ámbito en el cuál se desarrolla, y permitiendo distinguirla de otras empresas similares.
Por otro lado, el establecer la misión de una empresa, permite que ésta sirva como fuerza motivadora, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados y comprometidos con ella; por lo que es necesario que se comunique y siempre se haga recordar entre todos los trabajadores.
Una buena misión de empresa, debe tener las siguientes características:
debe ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa.
no debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de los miembros de la empresa, pero tampoco debe ser muy amplia que llegue a provocar confusiones sobre lo que hace la empresa.
debe distinguir a la empresa de otras similares.
Para formular la misión de una empresa, podemos tomar en cuenta los siguientes elementos:
clientes: ¿quiénes son nuestros clientes?
productos: ¿cuáles son nuestros principales productos o servicios?
mercado: ¿cuáles son nuestros mercado?
tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología?
interés por el crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar objetivos económicos?
filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores o principios?
capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja competitiva?
interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales?
interés por los empleados: ¿nos interesamos por nuestros trabajadores?
Fuente: http://www.taringa.net/posts/apuntes-y-monografias/12031531/La-Mision-de-una-Empresa-20-ejemplos-de-empresas-conocida.html
A diferencia de la visión, la declaración de la misión contesta la pregunta “¿cuál es nuestra razón de ser?”, mientras que la visión contesta la pregunta: “¿qué queremos ser?”.
La razón de establecer la misión de una empresa es que ésta sirva como punto de referencia que permita que todos los miembros de la empresa actúen en función de ésta, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseñen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la luz de ésta; logrando así, coherencia y organización.
La misión le da identidad y personalidad a una empresa, mostrando a agentes externos tales como clientes o proveedores, el ámbito en el cuál se desarrolla, y permitiendo distinguirla de otras empresas similares.
Por otro lado, el establecer la misión de una empresa, permite que ésta sirva como fuerza motivadora, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados y comprometidos con ella; por lo que es necesario que se comunique y siempre se haga recordar entre todos los trabajadores.
Una buena misión de empresa, debe tener las siguientes características:
debe ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa.
no debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de los miembros de la empresa, pero tampoco debe ser muy amplia que llegue a provocar confusiones sobre lo que hace la empresa.
debe distinguir a la empresa de otras similares.
Para formular la misión de una empresa, podemos tomar en cuenta los siguientes elementos:
clientes: ¿quiénes son nuestros clientes?
productos: ¿cuáles son nuestros principales productos o servicios?
mercado: ¿cuáles son nuestros mercado?
tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología?
interés por el crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar objetivos económicos?
filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores o principios?
capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja competitiva?
interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales?
interés por los empleados: ¿nos interesamos por nuestros trabajadores?
Para culminar, veamos la misión de algunas empresas conocidas:
Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar”.
Sony: “Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en beneficio de las personas”.
Google: “Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil”.
Microsoft: “Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial”.
eBay: “Proporcionar un mercado electrónico mundial en el que prácticamente cualquier persona pueda comerciar con casi cualquier producto, creando así oportunidades económicas por todo el mundo”.
Apple: “Producir alta calidad, bajos costos, productos fáciles de usar que incorporan alta tecnología para el individuo. Estamos demostrando que la alta tecnología no tiene que ser intimidante para los no expertos en computación”.
Nike: “Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta”.
Wal-Mart: “Le ahorramos dinero para que viva mejor”.
Fuente: http://www.taringa.net/posts/apuntes-y-monografias/12031531/La-Mision-de-una-Empresa-20-ejemplos-de-empresas-conocida.html
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